Замена номера телефона и почты в E-num

E-num - сервис авторизации, дополнительно защищающий аккаунт пользователя WebMoney. К каждому аккаунту в системе E-num привязывается номер телефона пользователя. В этой статье подробная инфа - что такое E-num.

Смена номера для новой учетной записи E-NUM

Если к учетной записи еще не было привязано никакого номера, для смены достаточно указать почту, при помощи которой проводилась регистрация в сервисе. В ответном письме придет подробная инструкция, помогающая привязать номер, с активной ссылкой на смену номера. Пройдя по ней, можно указать новые данные, а код активации телефона придет в виде смс.

Смена номера с доступным приложением E-NUM

Достаточно легко заменить номер, если у пользователя есть доступ к приложению или клиенту E-num. Чтобы успешно заменить номер, привязанный к E-num аккаунту, необходимо связать E-num аккаунт и WMID. Далее потребуется изменить активный номер телефона в данных WMID. Дело в том, что приложение E-num сверяет данные из аттестата, к которому привязан, с данными, предоставленными пользователем при регистрации. Изменения в одном сервисе влекут за собой изменения в другом, однако если информация расходится, две системы не смогут взаимодействовать и доступ к кошелькам WebMoney будет невозможен.

После смены данных в WMID необходимо перейти в личный кабинет E-NUM и перейти на вкладку WebMoney. Приложение отметит, что номера телефона в WMID и E-NUM разные и предложит заменить информацию на актуальную. Подтверждая действие, пользователь соглашается со сменой номера на указанный в WMID и может использовать его для работы с E-NUM в будущем.

Смена номера без доступа к E-NUM

Не имея под рукой приложения E-NUM, сменить привязанный к системе номер телефона также возможно. Нужно лишь следить за тем, чтобы выполнялось главное условие — аккаунт в E-NUM был привязан к WMID. Если это условие выполняется, для смены номера потребуется сделать следующее:

1. В персональных данных WMID телефонный номер заменяется на актуальный.
2. Далее пользователь авторизуется в системе при помощи своего WM Keeper на сайте "Сервиса безопасности" (security.webmoney.ru). Там во вкладке «Подтверждения» необходимо будет обратиться к разделу «Замена телефона в сервисе E-num». Нажимая кнопку «Установить номер» и вводя новые данные, человек меняет привязанный к сервису номер телефона. Подтверждение придет в виде смс.
3. В случае, если на сайте появляется сообщение, что «E-num не определен», важно проверить привязку сервиса к WMID. Скорее всего, она не была выполнена изначально.

Если все действия были выполнены верно, однако система по какой-то причине отказывает в выполнении новой привязки, лучше всего написать письмо в техподдержку и подробно обозначить проблему.

Смена e-mail в E-NUM

Аналогично смене номера телефона через замену данных в WMID можно заменить основную электронную почту. Изменения необходимо внести в WMID, а затем — зайти в личный кабинет E-num и подтвердить изменения, подключив новую почту. В ящик упадет соответствующее письмо со ссылкой для активации. Пройдя по ней, можно закончить привязку новой почты к E-num.